INSTITUT CATHOLIQUE

DE FORMATION PAR ALTERNANCE

Montpellier Lycée Nevers : 04 67 02 90 31

BTS MCO
BTS Management Commercial Opérationnel

En alternance ou en initial scolaire

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d'alternance

demande d'info

EN BREF
Programme
Modalités d'étude
Admissions et examens
Débouchés et poursuite d'études

Je suis...

Axé(e) vers la vente et la gestion.

Pourvu(e) de compétences en relations interpersonnelles.

A l'aise dans l'expression orale.

Réceptif/ve envers les autres.

Je veux être...

Conseiller(e) de clientèle

Attaché(e) commercial

Chef d'équipe de ventes (Bac + 3)

Responsable d'unité commerciale (Bac +3)

Directeur/rice adjoint de GMS (Bac + 3)

Chargé(e) de marketing (Bac + 3)

Ingénieur(e) d'affaires (Bac + 5)

Directeur/rice commercial / grand compte (Bac + 5)

etc.

OBJECTIFS DU BTS MCO :

Le BTS Management Commercial Opérationnel, un cursus de niveau Bac+2, se concentre sur le cultivation des compétences cruciales pour l'industrie du commerce. Son principal objectif est de former des experts polyvalents capables de superviser de manière efficiente les opérations commerciales au sein des entreprises. Les apprenants acquièrent des aptitudes en vente, en négociation, en communication commerciale et en gestion des relations avec la clientèle, tout en perfectionnant leur compétence à diriger des équipes, à optimiser les performances commerciales, et à élaborer des stratégies appropriées.

En outre, ce BTS MCO prépare également les étudiants à s'adapter aux progrès technologiques en les formant à l'utilisation d'outils numériques. En unissant les connaissances théoriques à la mise en application concrète, cette formation établit une base solide pour une carrière fructueuse dans les domaines du commerce et de la gestion. Ainsi, elle ouvre la voie à une carrière pleine de promesses pour les étudiants.

EN BREF...

DURÉE :

FORMATION SUR 2 ANS

DIPLÔME :

DIPLÔME NATIONAL D'ÉTAT DE NIVEAU 5, N°32031213

NIVEAU D'ENTREE :

BACCALAUREAT GENERAL, TECHNOLOGIQUE ET PROFESSIONNEL

ÉVALUATION :

CONTRÔLE CONTINU EN COURS DE FORMATION (LA MOITIÉ DES COEFFICIENTS SONT DÉLIVRÉS EN COURS D'ANNÉE PAR L'ÉCOLE)

MODE :

COURS PRÉSENTIELS (QUARTIER BEAUX-ARTS), EN GROUPES DE 16 ÉTUDIANTS MAX

MATIÈRES PRINCIPALES :

VENTE, RELATION CLIENT, MANAGEMENT, GESTION, ÉCONOMIE ET DROIT

RÉGIMES POSSIBLES :

AU CHOIX, EN ALTERNANCE EN MIXITÉ

EN ALTERNANCE EN MIXITÉ :

2 jours / semaine à l'école (14h)

3 jours / semaine en entreprise (21h)

L'alternant perçoit entre 814€ et 1410€ / mois

La rémunération est nette de charges et d'impôts

La formation est entièrement gratuite

Pas de cours aux vacances de Noël ni d'été

L'alternant suit 1080 heures de cours sur 2 ans

L'alternant renforce son employabilité

L'essentiel des compétences techniques à acquérir dans le cadre du BTS MCO sont délivrées dans les quatres modules d'enseignement professionnels suivants ;

Le développement de la relation client vente et conseil : collecte, analyse et exploitation de l’offre commerciale ; vente conseil ; suivi de la relation client ; suivi de la qualité de services ; fidélisation de la clientèle ; développement de la clientèle.

L'animation et la dynamisation de l’offre commerciale : élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et services ; agencement de l’espace commercial ; mise en valeur de l’offre de produits et services ; organisations de promotions et d’animations commerciales ; conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale ; conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe.

La gestion opérationnelle : gestion des stocks ; fixation des objectifs commerciaux ; gestion des approvisionnements et suivi des achats ; suivi des règlements ; élaborations des budgets ; gestion des risques liés à l’activité commerciale ; participation aux décisions d’investissement ; analyse des performances ; mise en œuvre du reporting.

Le management de l’équipe commerciale : évaluation des besoins en personnel ; répartition des taches ; réalisation des plannings ; organisation du travail ; recrutement et intégration ; animation et valorisation de l’équipe ; évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe ; individualisation de la formation des membres de l’équipe.

MATIÈRES PRO :

1ère année

2ème année

Développement de la relation client et vente conseil

140 h

Module essentiel où les étudiants apprennent les étapes successives de l'intention et l'acte de vente. Ils doivent à l'issue du cours savoir comment assurer une veille informationnelle et concurrentielle, réaliser des études commerciales, définir les paramètres de la vente et maîtriser l'acte de vente, et enfin entretenir la relation client.

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

105 h

Il s'agit de comprendre comment s'élabore et s'adapte en continu l’offre de produits et de services. Cela passe par l'organisation de l'espace commercial, le développement de sa performance. L'animation recoupe la conception et la mise en place de la communication commerciale, et, a posteriori, les techniques pour évaluer son efficacité.

Gestion opérationnelle

70 h

Savoir assurer la gestion opérationnelle de l'espace de vente, prévoir et budgétiser son activité à l'aide de statistiques et de tableaux de bords, analyser les performances et savoir faire les ajustements utiles.

Management de l'équipe commerciale

70 h

La dimension management de la formation inclut l'organisation du travail de l’équipe commerciale, le recrutement des collaborateurs, l'animation de l’équipe commerciale et l'évaluation de ses performances.

MATIÈRES GÉNÉRALES :

1ère année

2ème année

Culture générale et expression

55 h

Cette matière vise à travailler chez l'étudiant son aptitude à appréhender et à réaliser un message écrit et à communiquer oralement. On y apprend notamment à respecter les contraintes de la langue écrite, synthétiser des informations, répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec des documents, organiser un message oral et s'adapter à des situations variées grâce à des connaissances générales et à la répartie.

Anglais

35 h

Il s'agit de travailler la langue anglaise dans la continuité du programme du lycée, en reprenant surtout les outils de la langue : grammaire, syntaxe, compréhension orale. L'épreuve de la langue étrangère a pour but de vérifier la capacité du candidat à exploiter des textes et / ou des documents professionnels de natures diverses et à participer à un dialogue dans une perspective professionnelle.

Culture économique, juridique et managériale

70 h

Le module permet à l'étudiant d'analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée au quotidien. Il vise notamment à enseigner comment : - Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale - Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales - Etablir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique - Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Il est possible de suivre le cursus de BTS CJN en ALTERNANCE , ou en FORMATION CONTINUE .

FONCTIONNEMENTD'UNBTSCJNENALTERNANCE:

Commentfonctionnent les études en alternance ?

EN ALTERNANCE :

L'étudiant est alternant en office notarial, et perçoit un salaire tous les mois

Les études en écoles sont 100% gratuites (0 €) pour l'alternant (prise en charge de l'opérateur de compétence de l'entreprise d'accueil).

Les étudiants alternent entre 2 jours (14 h) par semaine à l'école et 3 jours (21 h) par semaine en office.

Les enseignements en classe et les missions menées en officeconcourent à l'apprentissage et l'acquisition des connaissances / compétences requises pour le diplôme.

Quelle rémunération vais-je percevoir ?

L'alternant fait partie intégrante des effectifs de la structure d'accueil. Il perçoit une rémunération et possède les mêmes droits qu'un salarié (congés payés, heures supplémentaires, tickets restaurants et frais de transport le cas échéant, etc.).

En 2024, la rémunération mensuelle prévue par le Code du Travail pour les alternants en BTS CJN est la suivante. Il s'agit du salaire net versé à l'alternant ; il est exonéré d'impôts sur le revenu, même en cas de rattachement de l'alternant au foyer fiscal des parents. (NB : la rémunération peut être plus élevée selon le secteur d'activité dans lequel l'entreprise évolue, si sa Convention Collective en dispose) :

18- 20 ans

ans

21- 25

1è année

65% du SMC=1154€

65% du SMC=1332€

2è année

75% du SMC=1237€

Commenttrouver un office notarial d'accueil ?

Sitôt votre candidature retenue par l'école (sur dossier + entretien), l'ICFA vous accompagne jusqu'à la signature de votre contrat d'alternance. A savoir : chaque année, 2/3 des élèves sont placés par les services de l'ICFA auprès de son réseau d'offices partenaires.

Vous pouvez également démarcher les notaires par vous-même : autour de vous, dans votre cercle familial, par prospection téléphonique, par l'envoi de mails, les visites sur place, le dépôt de CV, les salons, etc.

Dans tous les cas, vous avez dans l'école un interlocuteur dédié, qui vous suit et vous guide dans vos recherche (listes d'offices, documents d'information, simulation d'entretien, refonte du CV, etc.)

Les statistiques montrent que la plupart des étudiants retenus et motivés décrochent un contrat d'alternance entre avril et octobre !

Quel type de structures cibler pour mon alternance ?

Les étudiants effectuent exclusivement leur alternance dans un OfficeNotarial, où ils occupent le poste d'assistant collaborateur de notaire . Dans des cas les plus rares, l'alternance peut être menée auprès de Chambres Départementales des Notaires, des Centres de Recherches, d'Information et de Documentation Notariales (CRIDON), ou de Conseil Supérieur du Notariat (CSN) .

Quelles missions vais- je mener en office ?

Le notaire employeur sera en mesure de proposer des missions concrètes en relation avec les objectifs de la formation et les modalités d'examen. Quelques exemples :

Constituer des dossiers juridiques,

Vérifier l'exhaustivité et la conformité des pièces,

Effectuer une première analyse,

Assurer le suivi des dossiers et le dépôt des actes en contact avec toutes les parties,

Participer à la rédaction d'actes juridiques officiels,

Planifier et coordonner les rendez-vous de l'office ou du service,

Solliciter ou fournir des informations aux différents interlocuteurs publics ou privés,

etc.

ETUDIER EN BTSCJNENFORMATIONCONTINUE:

Commentfonctionnent les études en formation continue ?

EN FORMATION CONTINUE :

En mode formation continue, les étudiants vont uniquement à l'école (pas de contrat en entreprise). Ce mode s'adresse aux étudiants qui ne souhaitent pas suivre des études de BTS CJNenalternance, ou à ceux qui n'ont pas trouvé de contrat en office mais veulent néanmoins obtenir leur diplôme. Ainsi :

L'étudiant ne perçoit pas de salaire

L'étudiant doit effectuer 12 semaines de stages professionnel sur 2 ans

L'étudiant doit s'acquitter du coût de la formation. Les frais de scolarité sont de 4500 euros TTC par an , réglables en 3 fois. Nous contacter.

L'étudiant suit 100 heures de cours de plus que les étudiants en alternance.

COMMENT POSTULER ?

Les admissions se font :

Soit directement sur le site en remplissant le formulaire de candidature en bas de page

Soit sur Parcoursup pour les élèves de Terminale, à partir de mi-janvier. Cliquez ici pour vous rendre à la page de cette formation sur la plateforme nationale (traitement à la clotûre de Parcoursup).

CONDITIONS D' ADMISSION

Le BTS MCO est accessible aux étudiants titulaires d'un baccalauréat général, d'un baccalauréat STMG avec des options telles que la Gestion-Finance, les Ressources Humaines et Communication, la Mercatique, ou les Systèmes d'Information de Gestion. De plus, les candidats ayant un bon niveau en Bac professionnel Commerce ont également de bonnes chances d'intégrer ce cursus.
Le processus de sélection se déroule à travers l'examen des dossiers de candidature, des entretiens et des tests. Il est essentiel de démontrer, à travers le dossier scolaire et les bulletins, une assiduité constante dans les matières liées à cette filière.
Les candidats sont encouragés à mettre en avant les compétences et qualités recherchées par les entreprises. Ces compétences seront développées en collaboration avec les enseignants avant les entretiens d'admission. Il s'agit notamment des aptitudes comportementales, de la présentation personnelle, de la confiance en soi, de la motivation et de l'énergie.

Pour la dernière promotion, à l'ICFA Campus Nevers :

Taux de réussite à l'examen : 88 %

Taux d'abandon en cours de formation : 0 %

Taux de rupture du contrat d'alternance : 0 %

LES EPREUVES DU BTS MCO :

Modalité certificative : les étudiants présentent l'examen du BTS sous forme d'épreuves ponctuelles finales.

L'apprenti doit valider l'ensemble des blocs pour obtenir le diplôme.

ENÉPREUVESPONCTUELLESFINALESNOTÉESPARLERECTORAT:

MATIÈRE

MODALITÉS

CONDUITE D'UN DOSSIER EN DROIT DESPERSONNES,DELAFAMILLEETDUPATRIMOINE FAMILIAL

Epreuve écrite

DURÉE

4 h

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

CULTURE GENERALE ETEXPRESSION

Epreuve écrite

DURÉE

4 h

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

ANGLAIS

Epreuve écrite et orale

DURÉE

2 h + 20 min

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

ENVIRONNEMENTTECHNIQUE, JURIDIQUE, ECONOMIQUE, ET MANAGERIAL DU NOTARIAT

Epreuve écrite et orale

DURÉE

3 h + 30 min

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

ACCOMPAGNEMENTDUCLIENTSELONLESREGLESDEONTOLOGIQUES

Epreuve orale

DURÉE

30 min

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

DURÉE

COEFF.

CONDUITE D'UN DOSSIER EN DROIT DESPERSONNES,DELAFAMILLEETDUPATRIMOINE FAMILIAL

Epreuve écrite

4 h

CULTURE GENERALE ETEXPRESSION

Epreuve écrite

4 h

ANGLAIS

Epreuve écrite et orale

2 h +20min

ENVIRONNEMENTTECHNIQUE, JURIDIQUE, ECONOMIQUE, ET MANAGERIAL DU NOTARIAT

Epreuve écrite et orale

3 h +30min

ACCOMPAGNEMENTDUCLIENTSELONLESREGLESDEONTOLOGIQUES

Epreuve orale

30 min

Dès l'obtention du diplôme, le titulaire a la possibilité de s'intéresser à de nombreux métiers. Il pourra également évoluer en ayant plus de responsabilités et pourquoi pas progresser vers un niveau de cadre polyvalent dans de petites unités, ou cadre responsable de service dans des structures plus importantes.

MÉTIERS ACCESSIBLES DÈS L'OBTENTION DU DIPLÔME

POURSUITE D'ÉTUDES DE BAC + 3 À BAC + 5

Administrateur des ventes,

Attaché commercial,

Chargé d’études de marché,

Chef de rayon,

Chef des ventes,

Directeur adjoint de magasin,

Responsable de clientèle,

Technico-commercial,

Responsable d'agence,

etc.

LES LICENCES GENERALES

Commerce, Vente, Marketing à l'ICFA (en savoir plus)

Ressources Humaines à l'ICFA (en savoir plus)

Droit, Economie, Gestion toutes mentions Communication

LES BACHELORS

Métiers de l'Entrepreneuriat à l'ICFA(en savoir plus)

Management,

Vente,

Marketing,

e-commerce,

etc.

LES ECOLES DE COMMERCE

ESCP Europe, ESSEC, EM Lyon, Audencia, Grenoble EM, NEOMA Business School, EM Strasbourg, SKEMA, KEDGE Business School, Toulouse Business School EM Normandie, etc.

LES LICENCES PRO

TIC appliquées au marketing

Commerce international

Agroalimentaire /agrofourniture

Distribution

Marketing Opérationnel

Management du point de vente

Commerce de produits culturels

Achats et logistique

Commerce en ligne

etc.