INSTITUT CATHOLIQUE

DE FORMATION PAR ALTERNANCE

Montpellier Campus St François : 04 67 52 70 79

BTS MCO
BTS Management Commercial Opérationnel à Montpellier

En alternance ou en formation continue

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d'alternance

demande d'info

EN BREF
Programme
Modalités d'étude
Admissions et examens
Enseignants et formateurs
Débouchés et poursuite d'études

Je suis...

dynamique et ouvert aux autres

d'un tempérament commercial

doté d'un bon relationnel et à l'aise à l'oral

intéressé par la vente et le management

autonome, opérationnel et polyvalent

attiré par les missions concrètes

Je veux être...

Conseiller de clientèle

Attaché commercial

Chef d'équipe de ventes

Animateur de réseaux de franchises

Responsable d'unité commerciale

Directeur adjoint de grande surface (Bac + 3)

Chargé de marketing (Bac + 3)

Responsable grands comptes (Bac + 3)

Ingénieur d'affaires (Bac + 5)

Directeur commercial / grand compte (Bac + 5)

etc.

POURQUOI ETUDIER EN BTS MCO ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation de niveau Bac+2 axée sur le développement de compétences essentielles dans le domaine du commerce. Son objectif est de former des professionnels polyvalents et aptes à gérer efficacement les activités commerciales d'une entreprise ou d'un centre de profit. Les étudiants acquièrent des compétences en vente, négociation, communication commerciale et relation client, tout en apprenant à superviser des équipes (management), à optimiser les performances commerciales et à mettre en œuvre des stratégies adaptées. En combinant théorie et pratique, cette formation offre une base solide pour une carrière réussie dans le domaine du commerce et de la gestion.

LE BTS MCO EN BREF...

DIPLÔME :

DIPLÔME NATIONAL D'ÉTAT DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR DE NIVEAU 5, N°32031213

NIVEAU D'ENTRÉE REQUIS :

BACCALAURÉAT

DURÉE :

FORMATION SUR 2 ANS

MODE :

COURS PRÉSENTIELS (QUARTIER BEAUX-ARTS), EN GROUPES DE 18 ÉTUDIANTS MAXIMUM

MATIÈRES PRINCIPALES :

VENTE, RELATION CLIENT, MANAGEMENT, GESTION, ÉCONOMIE ET DROIT

ÉVALUATION :

CONTRÔLE CONTINU EN COURS DE FORMATION (LA MOITIÉ DES COEFFICIENTS SONT DÉLIVRÉS EN COURS D'ANNÉE PAR L'ÉCOLE) ET ÉPREUVES PONCTUELLES FINALES

RÉGIMES POSSIBLES :

AU CHOIX, EN ALTERNANCE OU EN FORMATION CONTINUE

LE BTS MCO EN ALTERNANCE :

La formation est entièrement gratuite ( 0,00 € )

L'alternant perçoit entre 760 et 1767€ nets / mois

2 jours / semaine à l'école et 3 jours en entreprise

L'alternant suit 1350 heures de cours sur 2 ans

Pas de cours aux vacances de Noël et d'été

L'alternant renforce son employabilité

LE BTS MCO EN FORMATION CONTINUE :

Pas de présence en entreprise

L'étudiant ne perçoit pas de salaire

L'étudiant doit effectuer 12 semaines de stage

Le tarif de la formation est de 4500 € / an

L'étudiant suit 1450 heures de cours sur 2 ans

Les enseignements du BTS MCO :

L'essentiel des compétences techniques à acquérir dans le cadre du BTS MCO sont délivrées dans les quatre modules d'enseignement professionnels suivants :

Le développement de la relation client vente et conseil : collecte, analyse et exploitation de l’offre commerciale ; vente conseil ; suivi de la relation client ; suivi de la qualité de services ; fidélisation de la clientèle ; développement de la clientèle.

L'animation et la dynamisation de l’offre commerciale : élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et services ; agencement de l’espace commercial ; mise en valeur de l’offre de produits et services ; organisations de promotions et d’animations commerciales ; conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale ; conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe.

La gestion opérationnelle : gestion des stocks ; fixation des objectifs commerciaux ; gestion des approvisionnements et suivi des achats ; suivi des règlements ; élaborations des budgets ; gestion des risques liés à l’activité commerciale ; participation aux décisions d’investissement ; analyse des performances ; mise en œuvre du reporting.

Le management de l’équipe commerciale : évaluation des besoins en personnel ; répartition des taches ; réalisation des plannings ; organisation du travail ; recrutement et intégration ; animation et valorisation de l’équipe ; évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe ; individualisation de la formation des membres de l’équipe.

LES MATIÈRES PRO

1ère année

2ème année

Développement de la relation client et vente conseil
(E41 - DRCVC)

175 h

Module essentiel où les étudiants apprennent les étapes successives de l'intention et l'acte de vente. Ils doivent à l'issue du cours savoir comment assurer une veille informationnelle et concurrentielle, réaliser des études commerciales, définir les paramètres de la vente et maîtriser l'acte de vente, et enfin entretenir la relation client.

Animation et dynamisation de l'offre commerciale
(E42 - ADOC)

130 h

Il s'agit de comprendre comment s'élabore et s'adapte en continu l’offre de produits et de services. Cela passe par l'organisation de l'espace commercial, le développement de sa performance. L'animation recoupe la conception et la mise en place de la communication commerciale, et, a posteriori, les techniques pour évaluer son efficacité.

Gestion opérationnelle
(E5 - GO)

90 h

Savoir assurer la gestion opérationnelle de l'espace de vente, prévoir et budgétiser son activité à l'aide de statistiques et de tableaux de bords, analyser les performances et savoir faire les ajustements utiles.

Management de l'équipe commerciale
(E6 - MEC)

90 h

La dimension management de la formation inclut l'organisation du travail de l’équipe commerciale, le recrutement des collaborateurs, l'animation de l’équipe commerciale et l'évaluation de ses performances.

LES MATIÈRES GÉNÉRALES

1ère année

2ème année

Culture générale et expression
(E1 - Français)

65 h

Cette matière vise à travailler chez l'étudiant son aptitude à appréhender et à réaliser un message écrit et à communiquer oralement. On y apprend notamment à respecter les contraintes de la langue écrite, synthétiser des informations, répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec des documents, organiser un message oral et s'adapter à des situations variées grâce à des connaissances générales et à la répartie.

Anglais
(E2 - LV1)

40 h

Il s'agit de travailler la langue anglaise dans la continuité du programme du lycée, en reprenant surtout les outils de la langue : grammaire, syntaxe, compréhension orale. L'épreuve de la langue étrangère a pour but de vérifier la capacité du candidat à exploiter des textes et / ou des documents professionnels de natures diverses et à participer à un dialogue dans une perspective professionnelle.

Culture économique, juridique et managériale
(E3 - CEJM)

85 h

Le module permet à l'étudiant d'analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée au quotidien. Il vise notamment à enseigner comment : - Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale - Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales - Etablir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique - Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Il est possible de suivre le cursus de BTS MCO en ALTERNANCE , ou en FORMATION CONTINUE .

FONCTIONNEMENT D'UN BTS MCO EN ALTERNANCE :

Comment fonctionnent les études en alternance ?

L'étudiant est alternant en entreprise, et perçoit un salaire tous les mois

Les études en écoles sont 100% gratuites (0 €) pour l'alternant (prises en charge par l'opérateur de compétences de l'entreprise d'accueil).

Les étudiants alternent entre 2 jours (14 h) par semaine à l'école et 3 jours (21 h) par semaine en entreprise.

Les enseignements en classe et les missions menées en entreprise concourent à l'apprentissage et l'acquisition des connaissances / compétences requises pour le diplôme.

Quelle rémunération vais-je percevoir ?

L'alternant fait partie intégrante des effectifs de la structure d'accueil. Il perçoit une rémunération et possède les mêmes droits qu'un salarié (congés payés, heures supplémentaires, tickets restaurants et frais de transport le cas échéant, etc.).

En 2024, la rémunération mensuelle prévue par le Code du Travail pour les alternants en BTS MCO est la suivante. Il s'agit du salaire net versé à l'alternant ; il est exonéré d'impôts sur le revenu, même en cas de rattachement de l'alternant au foyer fiscal des parents. (NB : la rémunération peut être plus élevée selon le secteur d'activité dans lequel l'entreprise évolue, si sa Convention Collective en dispose) :

18 - 20 ans

21 - 25 ans

26 ans et +

1è année

43% du SMIC
760 €

53% du SMIC
936 €

100% du SMIC
1767 €

2è année

51% du SMIC
901 €

61% du SMIC
1078 €

100% du SMIC
1767 €

Comment trouver une entreprise d'accueil ?

Sitôt votre candidature retenue par l'école (sur dossier, tests et entretien), l'ICFA vous accompagne jusqu'à la signature de votre contrat d'alternance. Chaque année, 2/3 des élèves sont placés par les services de l'ICFA auprès de son réseau d'entreprises partenaires. Quelques exemples parmi d'autres :

Vous pouvez également démarcher les employeurs potentiels par vous-même : autour de vous, dans votre cercle familial, par prospection téléphonique, par l'envoi de mails, le démarchage sur place, le dépôt de CV, les salons, etc.

Dans tous les cas, vous avez dans l'école un interlocuteur dédié, qui vous suit et vous guide dans vos recherche (job datings, listes d'entreprises, documents de prospection, simulation d'entretien, refonte du CV, etc.)

Les statistiques montrent que 100% des étudiants retenus et motivés décrochent un contrat d'alternance entre avril et septembre !

Quel type d'entreprises cibler pour mon alternance ?

Les terrains d'alternance possibles sont les boutiques, commerces, grandes surfaces spécialisées ou non, services commerciaux d'entreprises, sites internet marchands (pratiquant la vente en ligne), concessions, showrooms, etc.. De façon générale, l’entreprise d'accueil dispose d’une surface physique de vente ou d'un service commercial.

Quelles missions vais- je mener en entreprise ?

Un large panel s’offre à vous pour développer vos compétences professionnelles et ainsi acquérir une expérience solide. Votre employeur sera en mesure de vous proposer des missions concrètes en relation avec les objectifs de la formation :

Organiser des opérations commerciales et marketing (soldes, animation des ventes, élaboration d’un programme de fidélité, lancement d’un produit, etc.),

Réaliser une veille concurrentielle ou une étude de marché,

Suivre des commandes, assurer le SAV,

Animer le linéaire, optimiser la surface de vente (merchandising),

Démarcher / contacter les prospects et clients,

Réaliser une enquête de satisfaction clients,

Participer et éventuellement animer des réunions d’équipe,

Gérer les plannings du personnel, ou former des arrivants,

Gérer les stocks, livraisons / commandes / approvisionnements,

Rechercher de nouveaux fournisseurs,

etc.

ETUDIER EN BTS MCO EN FORMATION CONTINUE :

Comment fonctionnent les études en formation continue ?

EN FORMATION CONTINUE

En mode formation continue, les étudiants vont uniquement à l'école (pas de contrat en entreprise). Ce mode s'adresse aux étudiants qui ne souhaitent pas suivre des études de BTS MCO en alternance, ou à ceux qui n'ont pas trouvé de contrat en entreprise mais veulent néanmoins obtenir leur diplôme. Ainsi :

L'étudiant ne perçoit pas de salaire

L'étudiant doit effectuer 12 semaines de stages professionnel sur 2 ans

L'étudiant doit s'acquitter du coût de la formation. Les frais de scolarité sont de 4500 euros TTC par an , réglables en 3 fois. Nous contacter.

L'étudiant suit 100 heures de cours de plus que les étudiants en alternance.

COMMENT POSTULER EN BTS MCO ?

Les admissions se font :

Soit directement sur le site en remplissant le formulaire de candidature en bas de page (traitement immédiat)

Soit sur Parcoursup pour les élèves de Terminale, à partir de mi-janvier. Cliquez ici pour vous rendre à la page de cette formation sur la plateforme nationale (traitement à la clotûre de Parcoursup).

CONDITIONS D' ADMISSION

Il est possible d’intégrer le BTS MCO après un bac général, ou un bac STMG options GF, RHC, Mercatique ou SIG. Les candidats ont aussi leurs chances avec un bon niveau de Bac pro Commerce. La sélection s'opérera sur dossier, entretien et tests. Il faut pouvoir faire preuve, via le dossier scolaire et les bulletins, d'un travail régulier dans les matières de la filière. Les candidats devront mettre en avant les qualités demandées par les entreprises. Ces qualités seront travaillées en groupe avec les enseignants avant les entretiens d'embauche : le savoir-être, la présentation, la confiance affichée, la motivation et le dynamisme.

Pour la promotion 2021-2023, à l'ICFA Campus St François :

Les alternants admis en formation étaient issus de :

Bac STMG : 48 %

Bac général : 33 %

Bac Pro Commerce : 16 %

Autres : 3 %

Taux de réussite à l'examen : 95,5 %

Taux d'abandon en cours de formation : 0 %

Taux de rupture du contrat d'alternance : 12 %

LES EPREUVES DU BTS MCO

Modalité certificative : les étudiants présentent les épreuves du BTS en Contrôle Continu en Cours de Formation (CCF) pour la moitié des coefficients (10,5 coefficients sur 20) et en épreuves ponctuelles finales pour l'autre moitié.
L'apprenti doit valider l'ensemble des blocs pour obtenir le diplôme.

EN ÉPREUVES PONCTUELLES FINALES NOTÉES PAR LE RECTORAT :

MATIÈRE

MODALITÉS

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

Epreuve écrite en 2 parties : Synthèse de documents + Sujet d'écriture personnelle

DURÉE

3 h

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

GESTION OPERATIONNELLE

Epreuve écrite

DURÉE

3 h

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

ANGLAIS

Epreuve écrite

DURÉE

2 h

COEFF.

1,5

MATIÈRE

MODALITÉS

CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

Epreuve écrite

DURÉE

4 h

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

DURÉE

COEFF.

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

Epreuve écrite en 2 parties : Synthèse de documents + Sujet d'écriture personnelle

3 h

GESTION OPERATIONNELLE

Epreuve écrite

3 h

ANGLAIS

Epreuve écrite

2 h

1,5

CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

Epreuve écrite

4 h

ÉPREUVES EN CONTROLE CONTINU :

MATIÈRE

MODALITÉS

DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL

3 oraux à partir des fiches d'activité professionnelle réalisées

DURÉE

30 mn / oral

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE

3 oraux à partir des fiches d'activité professionnelle réalisées

DURÉE

30 mn / oral

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE

1 écrit + 2 oraux à partir d'un cas contexte fourni 4 mois avant l'examen

DURÉE

1h de préparation + 1h de passage / oral

COEFF.

MATIÈRE

MODALITÉS

ANGLAIS ORAL

3 oraux

DURÉE

20mn de préparation + 20 mn de passage / oral

COEFF.

1,5

MATIÈRE

MODALITÉS

DURÉE

COEFF.

DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL

3 oraux à partir des fiches d'activité professionnelle réalisées

30 mn / oral

ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE

3 oraux à partir des fiches d'activité professionnelle réalisées

30 mn / oral

MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE

1 écrit + 2 oraux à partir d'un cas contexte fourni 4 mois avant l'examen

1h de préparation + 1h de passage / oral

ANGLAIS ORAL

3 oraux

20mn de préparation + 20 mn de passage / oral

1,5

LES ENSEIGNANTS FORMATEURS DU BTS MCO A L'ICFA

L'équipe pédagogique du BTS MCO à l'ICFA Campus St François est exclusivement composée d'enseignants, formateurs et intervenants professionnels de haut niveau académique et technique :

Multi-entrepreneur, formateur en management et prise de parole de chefs d'entreprise à la Chambre de Commerce et d'Industrie, spécialiste en formation marketing et management pour cadres, ancien directeur de grande surface Lidl

Entrepreneur dans les secteurs du numérique et de la restauration rapide, créateur d'une enseigne déployée en franchises, développeur et animateur réseau, diplômé Grande Ecole de Commerce Kedge Business School

Spécialiste des réseaux de distribution et de l'animation commerciale, directeur régional des Cash Converters en Occitanie, anciennement animateur du réseau de franchises sur toute l'Europe, 12 années d’expériences.

Juriste, spécialiste du module Culture économique, Juridique et managériale, ancienne directrice d'agence immobilière.

Professeur agrégé, docteur d'Etat, ancien Inspecteur d'Académie (IA-IPR), enseignant universitaire, diplômé de l'Ecole Nationale d'Administration (ENA - promotion George Orwell).

Enseignant de Français et de Culture Générale, professeur en lycée (Terminales), écrivain et essayiste publié, double Master 2 Lettres Modernes + Master 2 Histoire

Nationalité Britannique, titulaire du PGCE (équivalent anglais du CAPES), enseignant dans le supérieur et formateur professionnel en entreprises

Professeur agrégé de Gestion, 30 ans d'expérience dans l'enseignement (lycée et supérieur), membre du jury d'examen officiel du Rectorat en BTS MCO et de la commission d'harmonisation des notes

QUE FAIRE APRES UN BTS MCO ?

Dès l'obtention du diplôme, le titulaire a la possibilité de s'intéresser à de nombreux métiers. Il pourra également évoluer en ayant plus de responsabilités et pourquoi pas progresser vers un niveau de cadre polyvalent dans de petites unités, ou cadre responsable de service dans des structures plus importantes.

MÉTIERS ACCESSIBLES DÈS L'OBTENTION DU DIPLÔME

POURSUITE D'ÉTUDES DE BAC + 3 À BAC + 5

Assistant manager

Administrateur des ventes

Gestionnaire de point de vente

Attaché commercial

Responsable de clientèle

Technico-commercial

Responsable d'agence

Chargé d’études de marché

Commercial terrain / VRP

Chef de rayon

Chargé de clientèle

Directeur adjoint de magasin

Conseiller de vente

Assistant export

Responsable de secteur

Responsable gestion de stocks

etc.

LES LICENCES GENERALES

L3 Commerce, Vente, Marketing à l'ICFA (en savoir plus)

L3 Ressources Humaines à l'ICFA

L3 Droit, Economie, Gestion toutes mentions (sur dossier)

LES BACHELORS

Bachelor Management

Bachelor Vente

Bachelor Marketing

Bachelor e-commerce

etc.

LES ECOLES DE COMMERCE

ESCP Europe, ESSEC, EM Lyon, Audencia, Grenoble EM, NEOMA Business School, EM Strasbourg, SKEMA, KEDGE Business School, Toulouse Business School EM Normandie, etc.

LES LICENCES PRO

TIC appliquées au marketing

Licence Pro Métiers de l'Entrepreneuriat à l'ICFA

Licence Pro Commerce international

Licence Pro Agroalimentaire /agrofourniture

Licence Pro Distribution

Licence Pro Marketing Opérationnel

Licence Pro Management du point de vente

Licence Pro Commerce de produits culturels

Licence Pro Achats et logistique

Licence Pro Commerce en ligne

etc.

LE CAMPUS ST FRANÇOIS AUX BEAUX-ARTS

Au cœur du quartier des Beaux-Arts, à seulement 3 stations de tramway de la Comédie, le Campus St François offre un cadre verdoyant propice à l'étude et à la concentration.

Les inscriptions se font directement auprès de l'école ou sur Parcoursup (enseignement supérieur préparant à un diplôme délivré au nom de l’Etat)

Certifié au titre de la formation par apprentissage et continue (voir le certificat)

L'intégralité des diplômes préparés à l'ICFA sont des diplômes nationaux soumis au contrôle pédagogique de l'Etat

À 5 MN DE LA COMÉDIE DANS UN CAMPUS ARBORÉ

Arrêt de Tram L2 Jeu de Mail des Abbés

D'ALTERNANTS PLACÉS EN ENTREPRISE PAR L'ÉCOLE

auprès du réseau d'entreprises partenaires de l'ICFA

DE RÉUSSITE AUX EXAMENS

sur l'ensemble des élèves, tous diplômes session 2023

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LE BTS MCO EN BREF...

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LE BTS MCO EN FORMATION CONTINUE :

Les enseignements du BTS MCO :

LES MATIÈRES PRO

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FONCTIONNEMENT D'UN BTS MCO EN ALTERNANCE :

Comment fonctionnent les études en alternance ?

Quelle rémunération vais-je percevoir ?

Comment trouver une entreprise d'accueil ?

Quel type d'entreprises cibler pour mon alternance ?

Quelles missions vais- je mener en entreprise ?

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Comment fonctionnent les études en formation continue ?

COMMENT POSTULER EN BTS MCO ?

CONDITIONS D' ADMISSION

LES EPREUVES DU BTS MCO

EN ÉPREUVES PONCTUELLES FINALES NOTÉES PAR LE RECTORAT :

ÉPREUVES EN CONTROLE CONTINU :

LES ENSEIGNANTS FORMATEURS DU BTS MCO A L'ICFA

QUE FAIRE APRES UN BTS MCO ?

LE CAMPUS ST FRANÇOIS AUX BEAUX-ARTS

Au cœur du quartier des Beaux-Arts, à seulement 3 stations de tramway de la Comédie, le Campus St François offre un cadre verdoyant propice à l'étude et à la concentration.

Nos offres d'alternance

Grâce à son réseau d'entreprises partenaires et son implantation dans tout le bassin d'emploi, l'ICFA propose aux candidats de nombreuses opportunités de contrats d'alternance.

L'ICFA : un réseau d'excellence

L'ICFA, c'est un réseau de 7 centres et établissements d'excellence, reconnus pour la qualité de leurs enseignements, et proposant des formations reconnues par l'Etat jusqu'à Bac + 3.

BTS MCO BTS Management Commercial Opérationnel à Montpellier

POURQUOI ETUDIER EN BTS MCO ?

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LE BTS MCO EN FORMATION CONTINUE :

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LES MATIÈRES PRO

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FONCTIONNEMENT D'UN BTS MCO EN ALTERNANCE :

Comment fonctionnent les études en alternance ?

Quelle rémunération vais-je percevoir ?

Comment trouver une entreprise d'accueil ?

Quel type d'entreprises cibler pour mon alternance ?

Quelles missions vais- je mener en entreprise ?

ETUDIER EN BTS MCO EN FORMATION CONTINUE :

Comment fonctionnent les études en formation continue ?

COMMENT POSTULER EN BTS MCO ?

CONDITIONS D' ADMISSION

LES EPREUVES DU BTS MCO

EN ÉPREUVES PONCTUELLES FINALES NOTÉES PAR LE RECTORAT :

ÉPREUVES EN CONTROLE CONTINU :

LES ENSEIGNANTS FORMATEURS DU BTS MCO A L'ICFA

QUE FAIRE APRES UN BTS MCO ?

LE CAMPUS ST FRANÇOIS AUX BEAUX-ARTS

Au cœur du quartier des Beaux-Arts, à seulement 3 stations de tramway de la Comédie, le Campus St François offre un cadre verdoyant propice à l'étude et à la concentration.

Nos offres d'alternance

Grâce à son réseau d'entreprises partenaires et son implantation dans tout le bassin d'emploi, l'ICFA propose aux candidats de nombreuses opportunités de contrats d'alternance.

L'ICFA : un réseau d'excellence

L'ICFA, c'est un réseau de 7 centres et établissements d'excellence, reconnus pour la qualité de leurs enseignements, et proposant des formations reconnues par l'Etat jusqu'à Bac + 3.

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